Рейтинг надійності автомобілів 2025: лідери й аутсайдери

Аналітична компанія J.D. Power оприлюднила щорічне дослідження надійності автомобілів. Результати базуються на опитуванні власників, яких просили оцінити різні аспекти експлуатації: від роботи двигуна й трансмісії до мультимедійних систем, інтер’єру та загального досвіду користування. Показник надійності виражається в індексі PP100 (Problems Per 100 Vehicles) – кількості проблем на 100 машин. Чим нижче значення, тим вища надійність.

Серед преміальних брендів найкращий результат продемонстрував Lexus з показником 166 PP100. Друге місце посів Jaguar (175 PP100), третє – Genesis (183 PP100). У категорії масових марок лідером став Nissan (169 PP100), за ним розташувалися Hyundai (173 PP100) та Chevrolet (178 PP100).

Серед конкретних моделей найбільше нагород отримала General Motors – п’ять моделей відзначено за високу якість: Buick Encore GX, Cadillac XT5, Chevrolet Blazer, Silverado та Tahoe. На другому місці Ford Motor Company з чотирма нагородами (Ford Escape, F-150, Mustang, Super Duty). Три нагороди має Honda Motor Company, зокрема Acura Integra, Acura RDX та Honda Odyssey.

Абсолютним лідером рейтингу стала Porsche 911 Carrera GTS із найнижчим показником проблем – 116 PP100. Це робить її найнадійнішою серед усіх учасників.

Дослідження також оцінило якість заводів. Платинову нагороду отримав австрійський завод BMW AG у Граці, що випускає BMW Z4. Серед регіональних переможців – заводи Toyota в Канаді (Lexus RX) та США (Lexus ES), а також японський завод Toyota Tahara Lexus, де виготовляють Lexus IS, LS і NX.

Загальний висновок дослідження: преміальні автомобілі в середньому мають більше проблем, ніж масові моделі. Особливо помітна різниця в якості екстер’єру – у преміум-сегменті на 4,2 проблеми більше на 100 авто.

Найпроблемнішими виявилися підключені гібриди (PHEV) – 237 PP100, що навіть більше, ніж у електромобілів (BEV) з 212 PP100. Найкращі результати продемонстрували бензинові машини (184 PP100) і традиційні гібриди (196 PP100). Tesla суттєво покращила показники, знизивши кількість проблем на 62 пункти.

Нові моделі 2025 року мають більше проблем, ніж оновлені: 203 PP100 – максимальний рівень з 2020 року. Моделі з невеликими оновленнями мають 190 PP100. Лише дві з 18 нових моделей показали кращий за середній рівень якості.

Серед типових проблем власники називають незручні підстаканники, які не підходять для сучасних пляшок і стаканів. Великі сенсорні екрани часто критикують за складність використання та відволікання водія. Експерти рекомендують залишати фізичні кнопки для основних функцій, щоб підвищити безпеку та зручність.

Середнє значення по ринку у 2025 році становить 192 PP100, що трохи краще за показник 2024 року (194 PP100). При виборі автомобіля варто зважати, що преміальні бренди не завжди гарантують високу надійність: Audi опинилася на останньому місці з 269 PP100, Volvo – 258 PP100, Infiniti – 242 PP100.