Пільгові категорії: як отримати пріоритет у сервісних центрах МВС

Сервісні центри МВС забезпечують першочерговий виклик до адміністратора для окремих категорій громадян. Скористатися цією можливістю можна у будь-якому територіальному підрозділі незалежно від місця реєстрації.

Для отримання послуги у пріоритетному порядку необхідно зареєструватися в системі Е-Запис через термінал, розташований у приміщенні сервісного центру. При реєстрації обов'язково вказуються дані документа, що підтверджує пільговий статус — назва, серія та номер (за наявності). Оригінал цього документа потрібно мати при собі та пред'явити адміністратору.

Після реєстрації на моніторі у ТСЦ МВС відображається номер запису, нумерація якого починається з №1. За цим номером можна відстежувати чергу та момент, коли адміністратор викличе на отримання послуги.

Варто враховувати, що виклик пільговиків здійснюється до першого вільного адміністратора залежно від послуги. Наприклад, обмін або відновлення посвідчення водія та реєстрація чи перереєстрація транспортного засобу можуть виконуватися різними фахівцями, тому пріоритетний виклик не завжди відбувається послідовно.

Згідно з наказом МВС України від 5 листопада 2020 року № 777, право на пріоритетне обслуговування мають: • люди з інвалідністю; • особи, які супроводжують людей з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи); • члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України; • військовослужбовці, які проходять службу в період дії воєнного стану.

Пільговий статус надає лише перевагу у черзі, але не звільняє від оплати. Вартість послуг сплачується у повному обсязі без знижок. Актуальні ціни розміщені на офіційному вебсайті у розділі «Послуги».

Для отримання консультацій можна звернутися за телефоном (044) 290-19-88 або скористатися офіційними сторінками Головного сервісного центру МВС у соціальних мережах.